Woher unsere Bewertungen kommen
Kurz und ehrlich: die 4,8 von 5 Sternen, die du auf dieser Website siehst, stammen von Kundinnen und Kunden unseres niederländischen Shops. Hide & Haus ist neu in Deutschland — deshalb erklären wir dir lieber genau, was die Zahl bedeutet, als sie unkommentiert stehen zu lassen.
4,8 von 5 — 48 Bewertungen auf Trustpilot für hideandhaus.de
Ein Betrieb, zwei Shops
Wir verkaufen echte Kuhfell-Teppiche seit Jahren in den Niederlanden, unter dem Namen hideandhaus.de. Hide & Haus ist unser deutscher Shop — dieselbe Firma, dasselbe Lager, dieselben Felle, dasselbe Team, das deine Bestellung packt. Neu ist nur der Name und die Sprache.
Das heißt: die Bewertungen betreffen dieselben Produkte und denselben Service, den du hier bekommst. Sie sind aber nicht von deutschen Kundinnen und Kunden abgegeben, und das wollen wir nicht verwischen.
Dasselbe Lager, dieselben Einzelstücke
Derselbe Versanddienstleister nach Deutschland
Dasselbe Team im Kundenservice
Selbst nachprüfen
Du musst uns nicht glauben. Beide Quellen sind öffentlich:
Trustpilot (Niederlande)
Das vollständige Profil unseres niederländischen Shops mit allen 48 Bewertungen. Die Texte sind auf Niederländisch — die Sternebewertung versteht man auch so.
Auf Trustpilot ansehenAmazon.de — dieselbe Marke
Unsere Kuhfell-Teppiche gibt es auch auf Amazon.de unter Hide & Haus. Dort bewerten deutsche Kundinnen und Kunden aus verifizierten Käufen — die Bewertungen werden von Amazon geprüft und angezeigt, nicht von uns.
Bewertungen auf Amazon.de ansehenWie wir mit Bewertungen umgehen
- Wir fragen jede Kundin und jeden Kunden nach der Lieferung um eine Bewertung — unabhängig davon, ob wir eine gute erwarten.
- Wir löschen und filtern keine negativen Bewertungen und kaufen keine ein.
- Bewertungen auf Trustpilot und Amazon werden von diesen Plattformen verwaltet, nicht von uns. Wir können sie nicht bearbeiten.
- Sobald wir genügend Bewertungen aus Deutschland haben, zeigen wir diese hier separat an.
Etwas nicht in Ordnung mit deiner Bestellung?
Schreib uns, bevor du eine Bewertung abgibst — nicht um sie zu verhindern, sondern weil wir das Problem meistens noch lösen können. Du hast außerdem 30 Tage Widerrufsrecht mit kostenloser Rücksendung.